Какие условия гарантии на мой прибор?
Дополнительные сведения содержатся в разделе «Гарантия» этого веб-сайта.
После удаления пленки при первом включении чайника в сеть на ЖК-дисплее остаются белые следы (в зависимости от модели).
Это нормальное явление: для ЖК-экранов электростатическое явление возникает при отклеивании пленки от экрана. Белые следы исчезнут через несколько секунд, и нет никакого риска для нормального функционирования экрана. Перед включением чайника в сеть рекомендуется удалить всю пленку и упаковку.
Когда температура воды превышает 90°C (80°C для некоторых цифровых чайников), периодически раздается легкое "тиканье".
Это нормально, звук исходит от электронной платы. Встроенное программное обеспечение периодически управляет включением/выключением электронной платы, когда температура воды превышает 80°C.
Требует ли нагревательный элемент особого ухода?
Да. Запрещено протирать нагревательный элемент тканью или абразивным материалом. Для очистки достаточно удалить накипь.
Как очистить антинакипной фильтр в чайнике?
Фильтр состоит из решетки, которая задерживает частицы налета. Необходимо регулярно чистить решетку с помощью щетки или путем ее замачивания в емкости со средством для удаления накипи (разведенный уксус или лимонная кислота).
Как очистить корпус чайника?
Просто протрите чайник снаружи чистой тканью (при необходимости смоченной несколькими каплями уксуса). Не используйте абразивные средства, чистящий порошок, моющие или другие средства для ухода, так как они могут изменить цвет пластмассы. Не погружайте чайник, кабель питания, вилку или электрический блок в воду!
Как очищать чайник от накипи?
Регулярно удаляйте накипь, желательно раз в месяц, и чаще, если вы проживаете в регионе с высокой степенью жесткости воды. Удаление накипи из чайника: Используйте имеющийся в продаже 8%-ный белый уксус: - Налейте в чайник 0,5 л уксуса; - Оставьте на 1 час (не нагревать). Лимонная кислота: - Вскипятите 0,5 л воды; - Добавьте 25 г лимонной кислоты и оставьте на 15 минут. Специальное средство, удаляющее накипь, для пластиковых чайников: следуйте инструкциям производителя. Вылейте содержимое из чайника и ополосните его 5–6 раз. При необходимости повторите. Удаление накипи с фильтра (в зависимости от модели): Погрузите фильтр в белый уксус или в раствор лимонной кислоты. Не используйте для удаления накипи способы, не соответствующие рекомендуемому.
Чайник не выключается.
Проверьте, правильно ли закрыта крышка чайника. В этом случае следует отнести чайник в авторизованный сервисный центр.
Что делать, если устройство не работает?
После ознакомления с инструкциями по запуску прибора в руководстве пользователя убедитесь, что электрическая розетка находится в рабочем состоянии, подключив к ней другое устройство. Если прибор не заработал, не пытайтесь разобрать или отремонтировать его. Отнесите прибор в авторизованный центр технического обслуживания.
Внутренняя поверхность чайника окрашивается в коричневый или черный цвет.
В некоторых регионах в воде содержится высокий уровень железа. Натуральный известковый осадок внутри чайника может приобрести коричневый или черный оттенок.
Запах пластмассы.
Это обычное явление, поскольку чайник новый. После двух-трех первых раз использования чайника вылейте из него воду. Если проблему устранить не удается, наполните чайник водой до максимального уровня и добавьте 2 чайные ложки пищевой соды. Вскипятите чайник, вылейте воду и промойте его.
Вода мутная.
Это нормальное явление для регионов с жесткой водой. Причина состоит в том, что в воде содержатся карбонаты кальция и магния. Поэтому следует регулярно удалять накипь.
Как поддерживать чайник в хорошем состоянии?
Во время использования: следуйте инструкциям в руководстве пользователя, соблюдайте уровень наполнения и наливайте в чайник только воду. После использования: Всегда выливайте из чайника остатки воды. Обслуживание: Регулярно удаляйте накипь, минимум раз в месяц, или чаще, если Вы проживаете в регионе с высокой степенью жесткости воды.
Какие меры предосторожности следует соблюдать при использовании чайника?
Не пользуйтесь чайником, если у Вас влажные руки или если на Вас нет обуви. Не оставляйте шнур питания свисающим с края стола или рабочей поверхности, чтобы предотвратить опасность его падения. Не теряйте бдительности, когда прибор работает, будьте особенно внимательны, когда из носика появляется пар, поскольку пар очень горячий. Помните, что корпус чайника из нержавеющей стали становится очень горячим во время работы прибора. Чайник можно брать только за ручку. Следите, чтобы дети не играли с прибором. Если кабель питания поврежден, он должен быть заменен производителем, отделом послепродажного обслуживания или другим квалифицированным специалистом во избежание опасности.
Чайник выключился, хотя вода в нем еще не закипела. Почему это происходит?
В основном, это вызвано присутствием накипи внутри чайника. Чтобы удалить накипь, внимательно прочитайте лист-вкладыш с инструкцией (в зависимости от модели). Возможно, чайник случайно был использован без воды или с недостаточным количеством воды (нагревательный элемент всегда должен быть покрыт водой), в результате чего сработал предохранительный выключатель. Восстановите работу чайника, выполнив перечисленные ниже действия. Подождите 5 минут, чтобы чайник остыл, а затем налейте в него воду. Нажмите кнопку включения/выключения. Примерно через 15 минут чайник автоматически восстановится и начнет процесс кипячения.
Почему цвет пластмассового чайника изменился?
Не ставьте чайник возле окна, так как цвет пластмассовых компонентов может измениться под воздействием солнечного света.
Что делать, если кабель питания прибора поврежден?
Не пользуйтесь устройством. Во избежание опасной ситуации, замените кабель в центре технического обслуживания.
Как можно утилизировать этот прибор после окончания срока его службы?
В приборе содержатся ценные материалы, которые могут быть подвергнуты вторичной переработке. Отнесите его на городской пункт сбора отходов.
Почему чайник слегка раскачивается на подставке?
Подставка должна легко вращаться на 360 градусов.
Почему чайник издает шум?
Это может быть связано с высокой мощностью элемента, нагревающего воду.
Почему чайник протекает?
Вы могли налить в чайник слишком большое количество воды, которая в процессе кипения начинает стекать по краям чайника, или же вода могла попасть во внутреннее отверстие для выхода пара. В таком случае вода появится на подставке чайника и на рабочей поверхности. Наполняйте чайник водой до максимальной отметки на шкале уровня воды. Также на рабочую поверхность мог попасть конденсат с крышки чайника.
Что нужно сделать перед первым использованием прибора?
Перед первым использованием сполосните чайник изнутри и один или два раза вскипятите в нем воду.
Можно ли кипятить другую жидкость, кроме воды?
С данным прибором можно использовать только воду. При кипячении других жидкостей возможны утечки, разбрызгивание или повреждения.
Можно ли кипятить минеральную воду?
Минеральную воду кипятить можно. Но если она имеет насыщенный минеральный состав, на нержавеющей стали могут образоваться пятна (в зависимости от модели). Мы рекомендуем периодически чистить чайник.
Шнур не вытягивается.
Этот шнур не оснащен катушкой. Нужно вручную снять и расправить часть шнура, намотанную вокруг пластины.
Вилка нагрелась, и это меня беспокоит.
Ввиду высокого потребления электроэнергии, возможно некоторое выделение тепла. Используйте вилку, предназначенную специально для чайника. Если выделение тепла достигает уровня, при котором возможно расплавление пластика, прекратите пользоваться прибором и примите меры по его ремонту или осмотру.
Можно ли поддерживать воду теплой?
Электрические чайники кипятят определенное количество воды за определенное время и, как правило, не оснащены средствами для сохранения воды теплой. Вода закипает достаточно быстро, так что необходимости в поддержании ее температуры нет.
Через некоторое время после отключения я слышу металлический звук.
Внутренние части могут издавать шумы при изменении температуры. Ничего страшного при этом не происходит.
Можно ли налить воду выше отметки полного чайника и вскипятить?
Может казаться, что в чайнике еще есть место для воды, но если налить воду выше предусмотренного максимума, она может расплескаться при закипании. Не переполняйте чайник.
Какое минимальное количество в миллилитрах можно кипятить?
Все зависит от размера чайника. Никогда не включайте чайник, если уровень воды в нем ниже минимальной отметки.
Можно ли оставить горячую воду в чайнике после закипания?
Чтобы снизить вероятность помутнения воды и не допустить пролития при опрокидывании чайника мы рекомендуем сливать воду после использования.
После закипания на основании чайника остались капли воды. Это нормально?
Электрические чайники рассчитаны на отключение, как только датчики определяют образование пара. Пар может конденсироваться, и капли воды могут падать с нижней части ручки. Это нормально, и не приводит к поломке чайника.
Выключатель питания не работает.
Сразу же после кипения датчик, который автоматически отключает питание, будет горячим, поэтому выключатель может не работать. Подождите, пока датчик остынет и попробуйте еще раз.
Я только что распаковал(-а) свой новый прибор, и мне кажется, что не хватает одной из частей. Что делать?
Если вам кажется, что каких-то частей не хватает, позвоните в службу поддержки, и мы поможем вам найти приемлемое решение.
Из какого материала изготовлен корпус чайников из нержавеющей стали?
Корпус таких чайников изготовлен из пищевой нержавеющей стали (SUS304).
Из какого материала изготовлен нижний нагревательный элемент?
Нагревательный элемент изготовлен из пищевой нержавеющей стали (SUS304).
Из какого материала изготовлен корпус пластиковых чайников?
Корпус таких чайников изготовлен из пищевого полипропилена.
Из какого материала изготовлен фильтр и держатель фильтра?
Фильтр и держатель фильтра изготовлены из пищевого полипропилена.
Почему важно регулярно очищать чайник от накипи?
Если нагревательный элемент покрыт накипью, то воде передается лишь часть вырабатываемого им тепла. Кроме того, накипь способствует образованию ржавчины.
Где я могу приобрести аксессуары, расходные материалы или запасные части к моему устройству?
Пожалуйста, перейдите в раздел «Аксессуары» веб-сайта, чтобы легко найти то, что вам нужно для вашего устройства.
