ОФЕРТА КРОСС-БРЕНДОВАЯ ПРОГРАММА ЛОЯЛЬНОСТИ

ПРАВИЛА ПРОГРАММЫ «Программа лояльности» (ДАЛЕЕ – ПРАВИЛА)

 

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Организаторы ООО «ГИПЕР», ИНН 7813122311, КПП 781001001, ОГРН 1037828023056, место нахождения (юридический адрес): Российская Федерация, 196140, г. Санкт-Петербург, ул. Шереметьевская, дом 13, литера А, офис 502" и

ЗАО «ГРУППА СЕБ-ВОСТОК» ИНН 7714108299, КПП 774301001, ОГРН 1027700581589, место нахождения (юридический адрес): 125171, город Москва, Ленинградское ш., д. 16а стр. 3, помещ. XII

Настоящие Правила определяют условия участия в программе «Программа лояльности» (далее – Программа) на территории Российской Федерации. Вступив в программу, Участник подтверждает, что он ознакомлен с настоящими Правилами, выражает свое безусловное согласие с настоящими Правилами и обязуется их выполнять. 

Срок проведения Программы: с 17 ноября 2021 года до тех пор, пока Программа не будет прекращена на основании решения Организатора в порядке, установленном настоящими Правилами. 

Цели Программы:

1) повышение потребительской лояльности к товарам интернет-магазинов: 

• https://krups.ru 

• https://moulinex.ru 

• https://rowenta.ru 

• https://tefal.ru (далее – Интернет-магазины)

и розничной сети магазинов:

• Tefal/Home&Cook (далее – Розничная сеть магазинов, Розничные магазины)

2) формирование и расширение круга постоянных покупателей.

 

Акция не является лотереей, так как не основана на принципе случайного определения выигрышей, на нее не распространяются требования Федерального закона РФ от 11.11.2003 г. № 138-ФЗ «О лотереях».

 

2. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ

Программа лояльности – комплексная маркетинговая акция Организатора, в результате которой Участнику предоставляется возможность в накоплениях Бонусных баллов за покупки, совершенные в интернет-магазинах и в розничных магазинах, и участия в Промо-акциях, в соответствии с Правилами Программы лояльности (далее по тексту - Правила).

Сайты – представляют собой совокупность информационных ресурсов, которые администрируются Организаторами, а именно (https://krups.ru, https://moulinex.ru, https://rowenta.ru, https://tefal.ru и их поддомены).

Покупатель – гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий в Интернет-магазине Продавца или использующий Товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Участник – физическое лицо, достигшее 18 лет, которое выразило свое намерение участвовать в Программе лояльности в соответствии с Правилами, было зарегистрировано при помощи формы регистрации на сайтах Интернет-магазинов, и участие которого было подтверждено Организатором; или любой покупатель, совершивший покупку в Интернет-магазинах или в Розничных магазинах.

Личный кабинет Участника Программы - раздел Сайта, открываемый Организатором Участнику Программы после регистрации и содержащий информацию о персональных данных Участника, об истории покупок, статусе доставки, накопленных на Бонусном Счете Участника баллах, Уровне Участника в программе, сроках начисления и сгорания баллов и уровней, информацию о Программе, а также иную информацию, размещаемую по усмотрению Организатора.

Бонусный счет (баланс) Участника – индивидуальная учетная запись, включающая информацию о покупках, начисленных и списанных Бонусных баллах. Баллы начисляются на Счет Участника при осуществлении им покупок на Сайте или в розничных магазинах, или в случае поощрения Участника Организатором, при выполнении определенных условий программы. Баллы конвертируются в рубли и списываются со Счета Участника в момент осуществления покупки Товаров в Интернет-магазинах или в Розничных магазинах. Участник вправе управлять своим Бонусным счетом самостоятельно (накапливать, списывать Баллы).

Бонусный балл – расчетная бонусная единица, зачисляемая на Бонусный счет Участника за приобретение товаров в соответствии с Правилами, а также при выполнении Участниками иных условий, определенных Организатором. Сумма начисленных Баллов может быть использована Участником для получения скидки на товары, приобретаемые у Организатора или в розничных магазинах. Один Бонусный балл эквивалентен 1 (одному) рублю РФ.

Активированные бонусные баллы - скидка в рублях, предоставляемая Участнику в момент совершения покупки в Интернет-магазинах или в розничных магазинах, предусмотренная настоящими Правилами.

Неактивированные баллы – это баллы, положенные к начислению за: 

- покупку и отображаемые в истории начислений и списаний в Личном кабинете участника, но не начисленные фактически и недоступные для списания. Доступность к списанию Баллов происходит через 14 дней с момента оформления заказа.

- отзыв, отображаемый в истории начислений и списаний в Личном кабинете участника сразу после оставления отзыва, но не начисленные фактически и не доступные для списания в течении периода модерации.

Кешбэк – возврат части уплаченной суммы, зачисляется в Бонусных баллах на Бонусный счет в диапазоне 3-7% в зависимости от Уровня Участника и может быть списан в счет следующих покупок. Начисление кешбэка Участникам начинается со дня запуска Программы лояльности или регистрации Участника в Программе лояльности

Начисление – пополнение Бонусного счета при совершении покупок на сайтах Интернет-магазинов или в розничных магазинах.

Списание – использование Бонусных баллов в качестве оплаты до 30% стоимости товаров при совершении покупок на сайтах Интернет-магазинов или в розничных магазинах

Сгорание – списание Бонусных баллов с баланса Участника в момент окончания срока их действия.

Специальное предложение – товар-участник промо-акции, представленный в Интернет-магазинах или в Розничных магазинах. в определенный период в соответствии с правилами промо-акции (условиями предоставления), при выполнении которых Участник получает дополнительные баллы на Бонусный счет, либо баллы с особым периодом действия, либо возможность использовать большее количество баллов при оплате покупки, чем это предписано основными Правилами Программы лояльности.

Уведомление – информация, в том числе рекламного характера, передаваемая Участнику по одному или нескольким указанным в Анкете способам связи: мобильному телефону, E-mail или иными.

Уровни Участника - Уровень участника в программе лояльности определяет доступные вознаграждения, коэффициенты при начислении баллов и другие преимущества, доступные участнику в рамках программы. 

Персональные данные - данные, которые оставил Участник при регистрации в программе на сайтах Интернет-магазинов или заполнил в личном кабинете Участника, подлежат обработке в соответствии с Политикой обработки персональных данных. Участник несет ответственность за достоверность оставленных данных, при обнаружении некорректности данных Организатор имеет право в одностороннем порядке прекратить участие недобросовестного участника в программе.

Все действия лиц, желающих принять участие в Программе, участников Программы, Организатора, фиксируются по московскому времени. В случае, если положения настоящих Правил содержат указания на время, временем, подлежащим применению, считается московское время. 

Программа проводится на территории Российской Федерации в соответствии с настоящими Правилами.

 

3. УСЛОВИЯ УЧАСТИЯ В ПРОГРАММЕ

3.1. К участию в Программе могут быть допущены физические лица, достигшие 18 лет. 

3.2. Чтобы стать Участником Программы необходимо:

- создать личный кабинет на одном из сайтов Интернет-магазинов, заполнив все поля регистрационной формы и установив чекбокс «Завершая регистрацию, я принимаю Оферту программы лояльности»

- быть зарегистрированным до старта программы лояльности (есть личный кабинет на Сайтах интернет-магазинов)

3.3. После совершения действий, указанных в п. 3.2. настоящих Правил (в зависимости от того, какой способ участия был выбран) и подтверждения (верификации) номера телефона путем внесения на Сайте проверочного кода, лицо признается Участником Программы. Организатор направляет уведомление с подтверждением факта признания лица Участником Программы на адрес электронной почты и/или номер мобильного телефона, указанные при регистрации. Подтвержденный номер телефона является уникальным идентификатором Участника в программе. 

3.4. При указании в анкете данных с номером телефона, который уже был указан другим Участником Программы в системе, анкета подлежит отклонению, а регистрация в Программе не осуществляется. 

3.5. После регистрации в Программе Участник может ознакомиться с информацией о балансе Бонусных баллов и использовать их для оплаты Товаров на Сайте при условии, что регистрационные данные Участника (адрес электронной почты и номер мобильного телефона) совпадают с данными, указанными в Личном кабинете. 

3.6. Создание личного кабинета или совершение покупки на Сайте является вступлением в программу лояльности. 

3.6.1. Для входа в личный кабинет можно воспользоваться одним из вариантов авторизации: Номер мобильного телефона и одноразовый пароль, который будет отправлен в SMS-сообщении или E-mail, указанный в личном кабинете, и пароль.

3.7 Персональные данные, указанные при регистрации на сайте (имя, фамилия, e-mail, номер телефона,), можно изменить самостоятельно в личном кабинете. Если изменить данные самостоятельно невозможно, необходимо обратиться по горячей линии к операторам колл-центра Интернет-магазинов. Изменить дату рождения и пол можно только один раз.

3.8. На один номер телефона Участника Программы может быть оформлен только один Бонусный счет.

3.9. Организатор вправе прекратить участие в Программе любого Участника без предупреждения в случаях, если Участник: 

3.9.1. не соблюдает положения настоящих Правил; 

3.9.2. злоупотребляет правами, предоставляемыми Участнику в рамках Программы; 

3.9.3. предоставляет информацию, вводящую в заблуждение, или недостоверные сведения Организатору; 

3.9.4. Использует Программу в рамках осуществления предпринимательской деятельности; 

3.9.5. Совершает мошеннические или иные незаконные действия в рамках Программы; 

3.9.6. Распространяет недостоверную информацию о Программе, а равно распространяет недостоверную информацию о Товарах, Организаторе или информацию порочащую деловую репутацию Организатора, лиц, привлеченных Организатором к реализации положения настоящей Программы; 

3.9.7. Просит прекратить обработку его персональных данных. 

3.9.8. Осуществляет иные недобросовестные действия, в том числе с намерением досаждать, оскорблять, угрожать или причинять беспокойство Организатору Программы.

3.9.9. Организатор вправе без предварительного уведомления лишить Участника Программы Статуса Участника и/или права участия в Программе лояльности в случае наличия у Продавца оснований квалифицировать действия Участника как злоупотребление правом (согласно ст. 10 Гражданского Кодекса РФ), в т. ч. в случаях, когда стоимость аннулированных/возвращённых Участником Товаров превышает 50% (пятьдесят процентов) стоимости всех Товаров, заказанных им у Организатора за период ближайших 12 месяцев.

3.9.10. Организатор вправе без предварительного уведомления ограничить Участника Программы в способах оплаты товара на сайте (ограничить возможность покупок товара без полной предоплаты товара на сайте) в случае, когда стоимость аннулированных/возвращённых Участником Товаров превышает 50% (пятьдесят процентов) стоимости всех Товаров, заказанных им у Организатора.

3.10. Участник обязуется самостоятельно отслеживать информацию в Личном кабинете Участника Программы на Сайте, содержащую информацию о балансе Бонусов, историю покупок и прочую информацию Программы. Если Участник выявляет несоответствие информации с фактическими данными, Участник может сообщить об этом посредством направления письма на следующий адрес электронной почты info@moulinex.ru с темой письма «Ошибка в работе Программы» или позвонив на горячую линию интернет-магазина.

3.11. В случаях прекращения участия в Программе по решению Организатора (п.3.9. настоящих Правил) Организатор имеет право аннулировать/закрыть Личный кабинет участника. Бонусы Участника аннулируются без предоставления взамен каких-либо компенсаций. 
 

3.12. Организатор имеет право в одностороннем порядке заблокировать учетную запись Участника и Бонусный счёт, если у Организатора есть обоснованные причины полагать, что учетная запись недобросовестно используется Участником и/или используется ненадлежащим Участником, и/или без согласия Участника.

3.13. Участник, который согласился на получение от Организатора сообщений, предусмотренных настоящими Правилами, сохраняет за собой право отказаться от уведомлений рекламного характера одним из следующих способов: 

3.13.1 Согласие на получение рассылок по электронной почте может быть отозвано субъектом персональных данных или его представителем путем направления письменного заявления на адрес электронной почты: info@moulinex.ru или через кнопку «Отписаться» в тексте письма из рассылки.

3.13.2 Согласие на получение рассылок по смс и мессенджерам на номер телефона может быть отозвано субъектом персональных данных или его представителем путем сообщения о своем намерении по номеру телефона горячей линии 8 (800)600-32-59, через кнопку «Отписаться» в тексте письма из рассылки или путем направления письменного заявления на адрес электронной почты: info@moulinex.ru.